孔雅雯代表：

您提出的《关于优化镇街居民公交卡充值服务的建议》（第123号）收悉。现答复如下：

为便利居民办理公交卡充值业务，我区已在高淳地铁站、市民中心以及桠溪街道、东坝街道便民服务中心，配备“智汇”公交卡自助充值设备，充分保障城区城乡居民公交充值需求。

公交市民卡实行市级统一管理机制，卡片功能开通、线下网点合作拓展等相关工作均由市级市民卡公司统筹推进。关于您提出“拓展线下现金充值合作网点”的建议，我局已主动对接南京市民卡公司。线下网点搭建需由市民卡公司联合邮政等相关银行网点共同推进跨部门合作，协商详谈设备采购、人员运维机制等具体细节。我局也将全力配合做好各项对接保障工作。关于东坝自助设备现金无法充值问题，经向市民卡公司核实，东坝现有对外投放的自助终端本身未配置现金充值功能，如有现金充值需求，可前往高淳地铁站及市民卡线下营业厅办理。此外，南京市民卡公司已开发南京市民卡APP以及“南京市民卡”微信公众号线上服务功能，支持线上办理充值、查询等业务，我区居民群众均可线上操作办理。

下一步，我局将持续做好设备运维、新增点位谋划工作，同步加大线上服务渠道宣传指引力度，构建线下自助+线上办理的多元服务模式，切实提升居民公交市民卡使用便利度。

对以上答复您有什么意见，请填写征询意见表寄给我单位，以便我们进一步改进工作。

南京市高淳区交通运输局

2026年6月16日