2023年9月20日—10月20日，高淳区行政审批局通过区政府门户网站开展了高淳区行政审批局关于政务服务工作的调查问卷，目前，调查问卷已完成回收工作。

截至目前，共收到有效调查问卷7份。参与本次调查的人群中，参与者年龄集中在18-60岁。调查结果显示，对政务大厅内硬件设施的满意度为100%，对政务大厅内工作人员提供的咨询引导情况的满意度为100%，对政务大厅内工作人员的服务态度、使用文明用语等情况的满意度为100%，对政务大厅内工作人员一次性告知情况的满意度为85.7%，对政务大厅内对工作人员的办事效率的满意度为85.7%，对工作人员遵守纪律情况、不做与业务无关的情况的满意度为85.7%，在政务大厅办理事项时的平均等待时长为0-15分钟。

根据以上调查数据分析，群众对高淳区行政审批局政务服务认可度较高，认为政务服务较为便捷和人性化，但在办事效率、工作纪律方面还需进一步加强，下一步高淳区行政审批局将高度重视群众的满意度情况调查结果，提升服务，尤其是对群众反映的诉求积极回应解决，不断提升服务质量和水平，为办事群众及企业提供更加高效、便捷的服务。

相关链接：高淳区行政审批局关于政务服务工作的调查问卷