2025年10月12日至2025年10月20日，高淳区数据局通过区政府门户网站和大厅调查，开展了办事群众对数据局政务服务工作的问卷调查。截至目前，调查问卷已完成回收，共收到有效调查问卷4份。

调查结果分析显示：1、大多数办事群众对服务流程和服务态度表示满意；2、服务渠道覆盖较为全面，线上线下服务充分形成有效的联动机制；3、办事指南清晰度与“最多跑一次”实现率反映标准化服务建设已见成效；4、服务效率有待提高‌，有办事者等待超过30分钟，且自助终端出现需要辅助和难以寻找的情况；5、全程网办核心能力有待突破，多次跑动的现象仍然存在。

高淳区数据局将高度重视此次群众的问卷调查结果及建议，后续重点优化自助服务区的布置和指引，深化线上线下融合，线上推进更多事项全程网办，线下优化预约取号系统，缩短群众办事等待时长，持续提升政务服务的便捷度与满意度。

相关链接：高淳区政务服务调查问卷