2025年11月12日至2025年12月12日，区交通运输局通过高淳区门户网站，面向广大城乡居民开展高淳区2025年度公共交通出行工作满意度调查。目前，本次调查问卷的回收与分析工作已全部完成。

本次调查参与者以企事业单位职员为主，年龄集中在26-45岁区间，乘车频率为每日乘坐或每周2-3次，所乘公交线路涵盖城区公交、城乡公交及镇村公交。调查数据显示，约80%的受访者认为高淳公交出行APP对其出行帮助较大，另有约20%的受访者认为帮助一般或不大，这表明该APP的推广应用仍有加强空间。

从总体满意度来看，约94%的人员对公共交通出行表示满意或比较满意，约3%的人员认为满意度一般。具体到各项设施与服务的评价，乘客对车内卫生环境、工作人员服务态度的满意度最高；其次，对乘车舒适度、候车环境、乘车便捷度及信息服务的满意度也处于较高水平；而候车时长的满意度相对偏低。在问题反馈与相关建议方面，约34%的乘客反映等车时间较长，约56%的乘客建议增加公交线路数量并优化线路布局。

此次满意度调查结果表明，城乡居民对2025年度公共交通出行服务总体满意度较高，但公交出行APP推广、公交开行班次、公交站点设置等方面仍有进一步提升的空间。下一步，区交通运输局将持续聚焦城乡居民出行需求，督促淳科公交进一步提升城乡公交服务质量，为城乡居民的公共交通出行保驾护航。

相关链接：高淳区2025年度公共交通出行工作满意度调查