“扫码即办、全程网办”，区市场监管局淳溪分局创新推出“码上办”服务，推动政务服务从“线下跑”转向“指尖办”，有效破解群众办事“难、繁、慢”的痛点，以高效、透明、便捷的流程赢得广泛好评。这一举措不仅大幅提升行政审批效率，也为优化区域营商环境注入新动力。

近日，在高淳经营炸鸡店的市民王小见通过“码上办”服务，仅用两天时间就顺利拿到了第六家分店的营业执照。他表示：“以前办证要填一大堆纸质材料，错了还得重填，非常麻烦。现在扫码办理，表格清晰、流程明确，两天就能办妥，实在太方便了。”

同样感受到服务变化的还有长期在高淳经商的先丽强。他计划新开一家包子铺，需办理食品经营许可证。尽管起初对手机操作不太熟悉，但在淳溪分局工作人员耐心指导下，他通过“码上办”顺利完成了全流程申请。“十年前办证得跑多个部门、反复修改纸质材料，费时又费力。现在只需一部手机、一张身份证和少量材料，还能随时得到专业解答，服务态度和办事效率让人非常满意。”先丽强说。

为确保“码上办”服务实现“零障碍”，区市场监管局淳溪分局推出多项保障措施：全面精简流程，支持多项业务“并联办理”；组建专业“帮办团队”，通过电话、视频和线下多种方式提供全程指导；依托大数据平台实时监测办理进度，并及时通过问卷反馈机制收集群众意见，持续优化服务体验。

区市场监管局淳溪分局副局长赵舒晴介绍，目前，“码上办”涵盖年报指引、食品经营主体告知、证照办理材料获取等功能。群众办理相关业务，只需扫描二维码，即可查看详细流程、操作指引和材料清单，相关表格也可直接下载。遇到操作困难，还可拨打热线电话或到线下窗口寻求帮助。

从“来回跑”到“扫码办”、从“纸质表”到“云端传”，“码上办”服务通过“小切口”推动营商环境“大提升”，使更多市场主体享受到“指尖政务”带来的便利。这一创新实践，不仅显著提升政务服务的效率和透明度，也为基层政务服务数字化转型提供了可复制、可推广的生动样本。赵舒晴表示，将继续以市场主体需求为导向，进一步扩大服务覆盖面，创新服务模式，让“指尖上的政务服务”更加高效、更有温度，切实增强企业和群众的获得感。