11月20日，市民刘先生通过热线反映在高淳区第三中学旁的人行道有破损，担心会有市民绊倒摔跤。接到工单后，高淳区综合行政执法局办公室立即通知市容科核实处理。经沟通核实，诉求人反映的是康乐路三中旁人行道道板砖有空鼓、破损，市政公司于11月21日对该处进行维修，当天维修完成，11月22日8点32分通过电话联系回访诉求人，诉求人对此表示满意。